有个性才有成功

国内的企业管理软件应用起步于80年代，经历了定向开发、通用成型产品、行业成型产品，以及平台加个性化定制几个发展阶段。

起步阶段，主要集中在少数国有大型企业实施MRPII(制造资源计划)。软件供应商根据MRPII管理思想，结合企业实际情况进行定向开发。由于定向开发的工作量大、技术复杂、软件成本高，所以只有少数企业能够应用。为了提高我国企业信息化发展速度，国家电子工业部提出了软件应用要走商品化的道路，即编制通用功能的软件，以便将开发费用分摊到很多用户。因此在国内成型软件得到了快速发展。

在成型软件阶段，财务、进销存、ERP（企业资源管理系统）、OA（办公自动化）、CRM（客户关系管理）以及协同软件迅速发展起来。随之而来，成型软件的问题也在应用中不断反应出来。企业中开始流传“不用ERP是等死，用了ERP是找死”的说法，其问题的根源主要在于将同样的管理模式和方法用于不同的企业里，出现了水土不服。企业为此而进行的“流程再造”往往是改掉了企业的优势特点，新的内容又因不符合企业文化背景而运行不起来。人们逐渐发现不同的行业有不同的管理特点，例如，服装行业的BOM表（订单参数表）是单层结构，而机械行业的BOM层次就比较多，因此软件逐渐由通用化向行业化发展。然而人们继续发现，由于各企业情况不同，即使是同一行业的同一管理模块，其功能要求也不相同。例如有的企业采购收货录入由采购员完成，仓库保管确认入库；而有的企业是仓库先办理入库后，采购员确认；采购信息录入项及分类管理标准也不尽相同。所以行业管理软件在应用中也要进行修改才能在企业中真正运行起来。这种修改的工作量有时相当大，而且修改的新功能也不容易与其他功能溶为一体。

为了能使企业得到一个以科学的管理理念支持，又能适应企业实际情况的软件，软件发展的新趋势是在软件平台的基础上，根据企业管理特点进行个性化定制。保持了用户企业因地制宜的个性化管理特点，才有了企业生命的源泉，才能够保证企业信息化建设的成功。